Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Wir möchten, dass du mit ClaraVive Collagen Bloom zufrieden bist. Deshalb
bieten wir sowohl das gesetzliche Widerrufsrecht als auch eine freiwillige
100-Tage-Zufriedenheitsgarantie.
1. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Als Verbraucherin bzw. Verbraucher hast du das gesetzliche Recht, deinen Kauf
innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu
widerrufen. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns unter
Riecomofficial@gmail.com mit einer eindeutigen Erklärung deines Entschlusses.
Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn du deine Mitteilung vor Ablauf der Frist
absendest.
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir
erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten, unverzüglich und
spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir deine
Widerrufserklärung erhalten haben. Für die Rückerstattung verwenden wir
dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt
hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Aus hygienischen Gründen kann das Widerrufsrecht bei bereits geöffneten oder
versiegelten Kosmetikprodukten eingeschränkt sein, sofern die Versiegelung
nach der Lieferung entfernt wurde.
2. ClaraVive 100-Tage-Zufriedenheitsgarantie
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige
100-Tage-Geld-zurück-Garantie auf ClaraVive Collagen Bloom:
- Wende das Produkt wie angegeben an (zweimal täglich auf gereinigter,
trockener Haut).
- Bemerkst du innerhalb von 100 Tagen ab Kaufdatum keine sichtbare
Veränderung, erhältst du dein Geld vollständig zurück.
- Eine Rücksendung des Produkts ist dafür nicht erforderlich.
- Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, kontaktiere uns innerhalb von 100
Tagen nach dem Kaufdatum unter Riecomofficial@gmail.com mit deiner
Bestellnummer.
- Die Erstattung erfolgt innerhalb von 5–10 Werktagen nach Bestätigung auf das
ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Diese Garantie gilt pro Kundin bzw. Kunde einmalig und bezieht sich auf den
regulären Kaufpreis, ausgenommen etwaiger optionaler Zusatzleistungen (z. B.
Versandschutz), sofern nicht anders angegeben.
3. Beschädigte oder falsche Artikel
Solltest du eine beschädigte, fehlerhafte oder falsche Lieferung erhalten,
kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter
Riecomofficial@gmail.com mit Fotos der betroffenen Ware. Wir kümmern uns
kostenlos um Ersatz oder Erstattung.
4. Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben, Widerruf oder unserer Zufriedenheitsgarantie
erreichst du uns unter:
Riecomofficial@gmail.com
ClaraVive